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三十周年系列展播:那些人·那些事之《家具江湖,谁是你心中的大英雄?》

点击:时间:2017-10-23 11:33:01


      岁月峥嵘,人事荣枯,家具江湖变幻无定。英雄振臂一呼,应者云集的背后,是昔日萧瑟日夜的筚路蓝缕。英雄不问回头路,因为人在江湖,身不由己,更因为真英雄有大担当,有大情怀,有大爱无疆。家具江湖,谁是你心中的大英雄?


侠之稳者:红苹果林南魁

      1981年,红苹果家具创始人林南魁先生在香港新界成立了红苹果家具(香港)有限公司。在这里,红苹果家具迈开了他辉煌创业的第一步。创业初始,林南魁已懂得稳扎稳打地实现“品质造就品牌”,先圈香港地,设计迎合香港家庭装修风格的家具,选购来自全球的优质生产材料,设定符合消费者心理的产品价格,在短时间内,红苹果家具迅速成为香港家喻户晓的家具品牌。

      2003年,红苹果家具通过了ISO90001、ISO14001质量环境管理体系认证以及被国际家私装饰业(香港)协会评选为“十强企业”。至今,红苹果家具已经成为中国著名家具企业之一,在全国民用家具市场的占有率及知名度均名列前茅。

      2011年5月,红苹果家具30周年之际,荣获国家工商总局颁发“中国驰名商标”,彰显红苹果家具上乘品质。目前,国内消费者可以在除西藏外的任何地方购买到红苹果家具;日本、韩国、新加坡、印度、马来西亚、俄罗斯、英国、波兰、西班牙、美国、加拿大、哥伦比亚、澳大利亚、南非等六十多个国家和地区的消费者也可以享受到高品质的红苹果家具。

      红苹果经历了板式家具三足鼎立的年代。如今在很多做板式家具的企业退出一、二线后,红苹果依然苦苦坚持着自己的板式简洁风。一些产品几年都一如既往地“留守”在市场,表达了一种简单才是最美的美学追求。在残酷的市场规律下,红苹果的坚持离不开它在渠道经营和品牌推广上的实战经验,这是在当下浮躁的市场环境下难能可贵的财富。2016年10月,红苹果与恒大地产联盟合作,开启了“精装+免费家私”的营销潮流,这可体现了房地产市场不景气的当下,红苹果灵活配置资源的一面。


那些年,这些品牌家具企业究竟在做什么

      从工作了十多年的公司离开之后,我投身到了家具行业。也因为如此,每次碰到原公司的领导宣总时,他总会向我提起家里的那套红苹果家具。宣总比我大10多岁,在那个物质还不算丰裕的年代,结婚时他购买了一套红苹果。一晃20多年过去了,那套家具虽然样式不再新潮,这么多年过去质量却仍很好,用到现在依然很顺心。

      对于身边很多宣总这样的70后朋友来说,无论是买车还是选家具,考虑的首先是“品质”、“实用”。在当年人们品牌意识逐渐觉醒的时期,参差不齐、品牌林立的家具市场中,红苹果因为过硬的品质和良好的口碑成为很多人的首选。1981年创立于香港,1987年在深圳设立生产基地,2000年开发出全国第一条礼恩派认定的全自动床垫生产线(礼恩派Leggett & Platt,是美国工业500强品牌集团),之后更成为板式家具领域最重要的领军品牌之一,细数一下,很少有家具企业像红苹果这样一直火了这么多年。

      而近几年,这个被人们所熟知的老牌家具企业似乎太过“低调”:既没有跟上实木家具的潮流,也没有踩上小美式、北欧风的热点,连最近的定制大潮似乎都很少听到它的声音。这也让有些媒体朋友们看不懂,甚至开始怀疑这个曾经的板式家具领军者,是不是正走向“没落”?最近,我有幸受邀走访了红苹果,却发现事实与所人们想象的,大不相同。


停不下来的生产线

      2013年年初,一条德国豪迈最新的定制家具生产线在红苹果开始正式运作。这条生产线是几年前董事长亲自赴德国考察并预订下来的,即使在今天的家具业,具有如此高水平的定制生产线的家具企业,也不会超过5家。经过近1年的安装和调试,这套生产线顺利开动,之后就再没有时间停下来。而在接下来的几年里,这样的定制生产线一直在增加,且全部满负荷运作。这背后,则是红苹果定制家具每年超过100%的大幅增长。

      从2011年开始考察、准备,2013年正式启动,今天在全国近1000家红苹果家具门店中,已有超过600多家门店开展了定制服务。当然,这个数字只会越来越多。


要定制,但必须是不一样的定制!

      早在2011年之前,红苹果的市场部门已经敏感地意识到定制将会成为未来重要的消费趋势。房价的飞涨让小户型成为购房热选,居住空间的限制让人们对空间最大化利用的需求增加,同时,越来越多的年轻人喜欢个性化的定制服务。按照红苹果稳扎稳打的作风,抢占未来市场就必须做好100%的准备,这便是前述定制家具生产线的由来。

      时间来到2015年,在广东和上海几大最重要家具展上,定制家居几乎是“忽如一夜春风来”,诸多品牌纷纷推出“全屋定制”,抢占市场。然而,与诸多高举高打的定制品牌不同,红苹果甚至不称自己为全屋定制,甚至不认为消费者真的需要全屋定制,而是走了一条更加明智的“成品+定制”的路线。“全屋定制”或许有一定市场需求,然而站在大众需求的角度,全部家具都按照个性化需求重新设计,首先是造价高昂的,其次也不一定是科学的。迪信家具董事长梁少禧在今年的上海家具展上表达了这样的观点:成品家具经过几十年的经验总结,已经形成了比较合理的规格标准,全定制不一定就真正适合消费者。这与红苹果家具的理念不谋而合。

      “成品+定制”的路线,是在工艺成熟、尺寸合理的成品家具基础上,结合用户的空间收纳需求以及生活习惯等方面,进行个性化的设计和定制生产。例如,在确定好沙发、餐桌椅等家具的基础上,红苹果可以为用户量身设计个性和功能兼具的储物柜等等。明确了这一点,就明白为何有着30多年板式家具生产经验的红苹果,没有跟随大潮盲目定制,而是继续做好成品家具的基础上,将定制适时加入进来。定制需要有,但绝不是“为了定制而定制”。


设计师?必须科班毕业!

      先进的定制生产线是一方面,设计上软实力则是决定未来的另一个重要能力。家具电商专家唐人有一个观点十分值得注意:他认为,随着互联网整体家装将更多的成品家具纳入其中,定制家居企业一定要从战略的角度,思考“设计主导权”的重要性。设计能力作为定制家居的核心竞争力之一,将决定企业的生死。唐人的观点也再次与红苹果家具不谋而合。红苹果在成品家具上有着极大的优势,但定制的发展趋势必然要求大幅提高终端店面的设计水平,这样才能服务好每个客户。如果你在北京,会发现红苹果家具的门店设计师全部是本科设计专业的科班毕业生。实际不仅如此,红苹果要求全国的家具门店都必须达到这个要求。仅此一点,在全国的家具行业里面也是极其少见的。在设计师的培训上红苹果也非常舍得投入:所有定制门店的设计师都要先来公司进行专业培训,合格后才可以开始定制服务,并且后期还有不断的培训、考试。

      在红苹果家具看来,定制家具要么不做,要做就要彻底、专业。这也与那些对导购匆忙培训后仓促上岗,然后大张旗鼓的打出定制旗号的企业截然不同。


“年轻、会玩”红苹果 

      生产、设计都已经“万事俱备”,东风从何而来?在红苹果看来,既然选好了道路,那就全力以赴,既然是为年轻人而来,那就要一起玩的愉快!怎么玩?红苹果双11期间在其微信公众号“红苹果定制家具”发出的一个互动小游戏——“寻找单身狗”,在年轻人当中被瞬间引爆。根据后台统计,上线短短几天时间内参与该游戏的用户已达20多万人,被大量转发、分享,成为家具业双11一个极为成功的营销案例。同时,与很多定制类公众号海发案例图、促销信息不同,红苹果定制家具的公众号给人的感觉很有温度,并且点赞、留言等互动频繁,可见在移动营销上的用心投入。

      另外,笔者曾亲身体验了红苹果定制家具的VR场景,用“惊喜”形容毫不为过。戴上眼镜,首先根据我的需求爱好来到了一个书房场景。这个场景中不是普通的家具摆设,而是进入了一个宁静如同世外桃源的虚拟环境,片片雪花飘落,感受到的是“雪夜读书”的奇妙心境。而穿越墙上的一幅画又来到了另一个奇妙的场景,互动和沉浸感十分强大。对用户来说,这种畅想空间的体验已经了超出产品本身,带来的是一种全新的定制体验。

      红苹果的林总表示:“红苹果定制家具VR系统,最重要的是要用创意重塑红苹果的品牌温度,把冰冷的家具展示变成充满创意及想象力的体验,形成具有红苹果特色的虚拟现实交互系统。”所以你说,诞生于1981年的红苹果老吗?他既可以跟年轻人打在一起,又将最新的VR技术玩的炉火纯青。我想,70后们不会后悔选择红苹果,80后、90后甚至未来的00后们,也会继续被这颗“红苹果”圈粉!

那些年我们认识的LOGO

      企业的标志如同一个人的衣着打扮,LOGO 则是这个人的脸面,一个人如果没有好的形象,整天不修边幅,这样的人有人喜欢他吗?当然不能!企业能不能俘获大众的芳心,同样也是这个道理!

      在中国,有这么一家企业——“红苹果”家具。花数精力来设计公司LOGO,最后选定人们都爱吃的“苹果”来设计LOGO。在家居风水中,“红苹果”寓意着:红(红红火火)、苹(平平安安)、果(硕果累累)。

     设计师在经过很长一段时间的驻厂考察之后,开始搜索深圳的超市,并买来了各种奇形怪状的苹果,红富士、红星、嘎拉……经过层层选拔,最后一位幸运的红蛇果脱颖而出,摘得桂冠。

      红蛇果,原产美国,英文名 red delicious apple,表面意思即红色而美味的苹果,香港人为了省事,干脆直接把它音译成 " 红地厘苹果 "。据说,被选中的这枚红蛇果趋于完美,无论颜色、形状还是气质,都和设计师心中的 Red Apple 品牌形象相吻合。于是,不久之后,以它为原型的红苹果 LOGO 就这样诞生了!

      喏,最后的定稿就是我们今天所看到的样子——红色的苹果开着一扇小窗户,它充分诠释了红苹果家具“一个苹果一个家”的经营理念。同时,它更警示所有红苹果人对产品品质的重视,因为每一套红苹果家具背后,都承载着一个家庭的体验、回忆与幸福,而这或许就是所有付出的最终价值所在吧!这样想来,我们也就不难理解红苹果家具那句广为流传的“真材实料,才是真诚所在”的广告词了。


那些年我们一起走进过的书店

      多年之后,身处的这座城市越来越大,越来越繁忙,而这座城之外正崛起着无数新的城,同时,无数人从原来的农村来到城市的郊区、或从城市的郊区进入城市的中心,城中的所有人都在以某种方式过着自己的生活,然而每个人又都会渴望更好的生活,只是,当城市在变化的时候,人的生活究竟是往上升,还是往下沉,很难给出一个确切的答案,但在有一个好书店的城市,人的生活肯定是幸福的!

      每座城市都应该有一间好书店。很难设想,如果巴黎没有“莎士比亚”、纽约没有“高谈书集”、旧金山没有“城市之光”、北京没有“万圣”、上海没有“季风”、南京没有“先锋”、台北没有“诚品”,它们的魅力是不是会因此打折扣。

      书店是酷热夏日避暑好去处,更是城市文化的一道风景线。红苹果家具专卖店里面的这个书店,让读者在暑天倍感清凉。

      小时候,逛书店是一件顶顶开心的事情。不光是因为书店里头有琳琅满目、让人爱不释手的图书,还因为里面冬暖夏凉。在低头族还没有诞生的年代,对小朋友来说,躲在书店里看书可说是消夏避暑的最实惠选择了。后来,书店突然变了样。书架上那些花花绿绿的图书消失了,取而代之的是各类教科书与教辅书。它们在书店门口堆积如山、严阵以待,气势逼人地矗立在我面前,而我能做的,就是乖乖地交钱,将它们领回家。反正,逛书店的乐趣已经消失得无影无踪。再后来,书店和我的距离越来越远。打开网页,轻点两下鼠标,坐等快递上门即可,谁还愿意在逛书店上浪费时间呢?一时间,实体书店纷纷陷入困境,人们都说书店快退出历史舞台了。

      可这一切,终究没有发生。2017年位于丹东凤城的红苹果家具•书店,高挑明亮,内外通透的大厅,冷暖交融的灯光,错落有致的书架,让人过目难忘;凤凰山下小城上的“最美书店”城市客厅,献给读者一个休闲、阅读、交友、探索、文化交流等带有浓郁书香气息的文化平台;这家书店免费提供给所有人阅读,并免费提供饮用水。只售卖正版图书,定期更换种类,书店内随着季节更换阅读主题。

      以“人与书、人与人互动”为核心元素的大众互动书店,书店内设置创意设计区(书店提供办公设计电脑),让过来看书的同学们更改的互动,发挥创造创新能力,把自己的家设计的更加美丽。

      红苹果家具•书店现在在这座城市已经是一张“城市名片”,放暑假前这座城市所有的老师对孩子们说:“暑假要多看书,可以去红苹果家具•书店看书。”追求简单、真诚…“在书与非书之间,我们阅读”是书店的理念。看书累了,还可以欣赏、体验一下香港红苹果家具……每座城市都应该有一间好书店,这是一个城市的气质。

      这个书店对丹东凤城市民和游客而言,不仅是休闲多了选择,而且更能形成文化共感与对话圈。这种有温度的体验,使得红苹果家具超越了一家家家具店,转为深沉的文化影响力,改变着人们的生活方式。