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一、活动背景 |
推动服务业高质量发展，是更好满足人民日益增长的美好生活需要、深入推进供给侧结构性改革的重要举措。为推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升公共服务供给能力和供给质量，实现服务业质量水平整体提升，打造中国服务品牌，建设全国性的服务质量交流平台，深圳市质量协会为响应中国质量协会开展的“全国优质服务大赛”，将于2020年6月举办“第三届深圳市优质服务大赛”。
现将大赛相关事项通知如下：
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二、活动主题和组织 |
一、活动主题：技术助力质量、创新引领未来
二、活动组织：
主办单位：深圳市质量协会
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三、参赛项目 |
参赛项目应基于顾客等相关方的关键需求，与组织战略和业务发展相一致，可包括全新的服务、现有服务的创新改善，以及其他类型的高品质特色服务等。所有参赛项目应具备可实施神秘顾客暗访或其他途径核实的条件。
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四、活动对象 |
深圳市范围内合法注册的企业和其他组织的服务团队，每个团队限 2~5 人参赛。
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五、活动时间安排 |
5月20日--6月10日 项目申报、资料审核
6月11日--6月25日 神秘客暗访/其他途径核实/现场评审
7月初 公示结果
特别提示：（因2020年受新冠病毒疫情影响，本届将不开展现场竞赛活动，组委会将通过神秘客暗访、其他途径核实、现场评审等形式进行审核参赛项目，于7月初公示结果，并将优质项目推荐至中国质量协会参加“中国质量技术与创新成果发表赛”。）
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六、评选表彰和联系方式 |
一、评选和表彰：大赛设置一、二、三等奖，奖项由申报材料结果和服务验证结果综合评定。（获得一、二等奖的优质项目将推荐至中国质量协会参加“中国质量技术与创新成果发表赛”）
二、联系方式：
联系人： 罗小姐
电 话： 25926172
mail： 295342219@qq.com
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