各有关企业：
以《质量发展纲要（2011－2020年）》为纲领性文件，以《贯彻实施质量发展纲要2017年行动计划》为指引，以提升顾客满意度，提升服务业一线人员的服务意识、服务质量、职业道德素质和职业技能水平为目的，遵循广泛性、有效性、自愿性以及分类指导和标杆带动原则，在服务业务领域广泛深入开展创建“顾客满意服务明星”活动。现将有关事项通知如下：
主办单位：
深圳市总工会、共青团深圳市委员会
深圳市妇女联合会、深圳市质量协会
评选对象：
金融服务业、酒店旅游业、公共服务、保险行业、医疗美容、汽车服务业、餐饮、商贸连锁、物业管理、售后服务中心等服务行业的重视服务、关注顾客满意度和忠诚度的单位和个人
活动时间：
2017年11月20日—2018年3月11日
（由于现临近年底，各企业单位都在进行工作年终总结，且本次活动需要填报的申报资料较多，普遍反映时间过于紧迫，经广大企业单位提议，第九届深圳市顾客满意服务明星活动组委会研究商议后决定，为了各企业单位有充足的时间准备，现将申报截止时间延期至2018年3月11日）
联系方式：
联系人及电话：罗小姐83321765、25926172
邮 箱：295342219@qq.com、89115608@qq.com
地 址：深圳市福田区八卦一路鹏基商务时空大厦1211
